Política de Privacidad
Última actualización: 2026
Texto base informativo sujeto a revisión legal.
El presente documento constituye el borrador marco de políticas de privacidad y gobernanza de datos personales de Cyberajna SpA, estructurado en conformidad con la Ley N° 19.628 y las directrices normativas de la Ley N° 21.719 en la República de Chile.
En Cyberajna SpA (en adelante, “CyberAjna”), valoramos y protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Como consultores especializados en ciberseguridad corporativa, gobernanza de inteligencia artificial y cumplimiento normativo, aplicamos en nuestras propias operaciones los más altos estándares de resiliencia y resguardo de datos personales.
Esta Política de Privacidad describe de manera transparente cómo tratamos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web institucional y canales vinculados, en estricto cumplimiento con la legislación vigente de la República de Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y creación de la Agencia de Protección de Datos Personales.
Responsable del Tratamiento
El responsable legal del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de esta plataforma es:
Para cualquier consulta, requerimiento o solicitud referente al tratamiento de sus datos personales, usted puede dirigirse formalmente a nuestra casilla de contacto electrónico indicada.
Datos Personales que Recopilamos
CyberAjna minimiza la recolección de información bajo el principio de necesidad estricta y proporcionalidad. Los datos tratados comprenden las siguientes categorías:
A. Datos provistos de manera voluntaria (Comunicaciones vía WhatsApp o Correo Electrónico):
- Nombre: Para identificar al interlocutor y brindar una atención adecuada.
- Número de teléfono: Para coordinaciones directas y respuestas por mensajería instantánea.
- Correo electrónico: Para remitir respuestas técnicas, coordinaciones ejecutivas o material solicitado.
- Empresa u organización: Si la informa, para contextualizar el perfil institucional del requerimiento (sector privado, municipal o gubernamental).
- Contenido del mensaje: La información técnica, antecedentes o consultas que usted decida compartir voluntariamente para evaluar o atender su requerimiento.
B. Datos técnicos y de navegación (Telemetría de Red y Servidor):
- Dirección IP pública abreviada o anonimizada con propósitos de defensa perimetral.
- Identificador del navegador web (User-Agent), resolución y sistema operativo.
- Registros de eventos de seguridad (logs de acceso y peticiones HTTP) para prevenir ataques de denegación de servicio (DDoS) o inyecciones maliciosas.
Nota: CyberAjna no recolecta datos de menores de edad ni categorías especiales de datos sensibles sin una base legal expresa y consentimiento explícito documentado.
Finalidades y Base de Licitud
El tratamiento de los datos personales recopilados se sustenta en bases de licitud reconocidas por la legislación chilena (consentimiento del titular, ejecución de medidas precontractuales e interés legítimo de seguridad):
Gestión Precontractual
Responder oportunamente a solicitudes de presupuesto, propuestas técnicas de vCISO, diagnósticos de ciberseguridad y programas de formación.
Consentimiento Expreso
Envío de boletines especializados, avisos normativos sobre la Ley 21.719 o convocatorias académicas de la Escuela de Ciberseguridad cuando haya sido autorizado.
Seguridad y Resiliencia
Interés legítimo en asegurar la integridad de la infraestructura de red, mitigar ciberataques y garantizar la continuidad operativa.
Cumplimiento Normativo
Atender requerimientos fundados de tribunales de justicia, autoridades fiscalizadoras u órganos administrativos competentes en Chile.
Medidas de Seguridad
CyberAjna implementa salvaguardas técnicas, lógicas y organizativas congruentes con la criticidad de los servicios de defensa digital que presta:
- Cifrado en tránsito y reposo: Todo el tráfico entre su navegador y nuestro sitio web se transmite mediante protocolos criptográficos modernos (TLS 1.3 / HTTPS con certificados robustos).
- Tratamiento reservado de comunicaciones: Los mensajes, consultas y antecedentes recibidos a través de WhatsApp o correo electrónico son gestionados con estricta reserva y confidencialidad profesional, sin ser compartidos con terceros ajenos a la prestación del servicio.
- Acceso restringido por rol: Solo el personal directivo y los consultores expresamente designados cuentan con credenciales de acceso a las bandejas seguras de recepción de requerimientos ejecutivos.
- Aislamiento de entornos: Las bases de datos operativas y los servidores de producción residen en infraestructuras segmentadas con controles perimetrales de firewall y auditoría de eventos.
Plazos de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente indispensable para satisfacer las finalidades que justificaron su recolección:
Se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de doce (12) meses desde la última interacción sostenida.
Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales prescritos por la normativa comercial y tributaria chilena (habitualmente 5 a 6 años).
Conservados por un periodo de rotación preventiva de 90 a 180 días con propósitos de análisis forense y resiliencia de red.
Comunicación de Datos y Encargados del Tratamiento
Compromiso ético irrestricto: CyberAjna jamás vende, arrienda, comercializa ni cede listas de datos personales o antecedentes comerciales a intermediarios publicitarios, brokers de datos ni plataformas comerciales de terceros.
Para la adecuada operatividad técnica del servicio, utilizamos proveedores calificados que actúan exclusivamente en calidad de Encargados del Tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento seguro:
- Proveedores de infraestructura y alojamiento web: Servicios de computación en la nube y servidores con certificaciones ISO 27001 y SOC 2.
- Servicios de correo corporativo transaccional: Plataformas de correo profesional de alta disponibilidad para la entrega segura de respuestas a requerimientos.
- Canal de mensajería externa: El canal de WhatsApp es provisto y operado por un tercero (Meta), rigiéndose su infraestructura y comunicaciones por las políticas de privacidad y términos propios de dicha plataforma.
- Requerimiento legal vinculante: Únicamente comunicaremos antecedentes a autoridades públicas competentes cuando medie mandato judicial fundado conforme a la legislación procesal y regulatoria chilena.
Derechos del Titular y Mecanismos de Ejercicio (ARCOP)
De conformidad con la Ley N° 19.628 y el estándar integral introducido por la Ley N° 21.719 en Chile, usted ostenta en todo momento los derechos fundamentales de protección de datos personales:
Conocer si tratamos sus datos personales, la procedencia de los mismos y las finalidades a las que se destinan.
Solicitar la modificación, actualización o corrección de datos inexactos, erróneos o incompletos.
Pedir el borrado o eliminación definitiva de sus datos personales cuando carezcan de fundamento legal de retención.
Oponerse al tratamiento de sus datos en supuestos específicos fundados en razones personales de peso.
Obtener una copia de los datos entregados en un formato estructurado, genérico y de lectura mecánica.
Requerir la suspensión provisional del tratamiento mientras se dilucida la exactitud o la legalidad de los datos cuestionados.
Para hacer valer cualquiera de estos derechos, remita una solicitud por escrito a la casilla contacto@cyberajna.cl, adjuntando acreditación de su identidad (copia de documento de identidad oficial o firma electrónica). CyberAjna responderá en los plazos legales establecidos por la normativa chilena, sin costo para el titular.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma prioriza la privacidad por diseño. Empleamos únicamente mecanismos técnicos indispensables para el funcionamiento y resguardo del sitio web:
Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento a través del panel de preferencias de su software de navegación, sin que ello impida consultar la información institucional de CyberAjna.
Enlaces a Sitios de Terceros
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escueladeciberseguridad.cl
Al abandonar nuestro portal a través de enlaces externos, recomendamos revisar las políticas de privacidad y condiciones de servicio del sitio de destino, dado que operan bajo sus propios términos de gobernanza y protección de datos.
Modificaciones a esta Política
CyberAjna se reserva la facultad de actualizar, adaptar o complementar la presente Política de Privacidad para reflejar modificaciones en la normativa legal chilena (dictamenes e instrucciones de la Agencia de Protección de Datos Personales), resoluciones judiciales o cambios en nuestra oferta técnica.
Canales de Contacto Oficial
Para ejercer sus derechos, efectuar consultas formales sobre el alcance de esta política o denunciar cualquier eventual vulneración de seguridad relacionada con sus datos personales, utilice nuestros canales directos: