El acceso, navegación y uso del sitio web oficial de Cyberajna SpA (en adelante, indistintamente, “CyberAjna”, “la Empresa” o “nosotros”) atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario” o el “Cliente”) e implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones contenidas en estos Términos de Servicio.

Si el Usuario no estuviere de acuerdo con la totalidad o parte de las presentes estipulaciones, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar este sitio web, de solicitar auditorías o evaluaciones a través de los canales de contacto del sitio (WhatsApp y correo electrónico) y de requerir los servicios consultivos prestados por CyberAjna.

CyberAjna presta servicios profesionales especializados de consultoría de élite en ciberseguridad, resiliencia digital y gobernanza tecnológica orientados a clientes corporativos, municipalidades, organismos del sector público e instituciones comerciales u hoteleras en Chile. Sus áreas centrales de práctica técnica comprenden:

• Cumplimiento y Protección de Datos: Implementación integral de la Ley 21.719, diagnósticos de brechas normativas, ROPA, PIA/DPIA y gobernanza de privacidad corporativa.
• Gobierno de Inteligencia Artificial: Marcos éticos de gobierno para IA, evaluación de riesgos, auditoría de modelos y alineación con estándares internacionales (ISO 42001).
• Ciberseguridad Estratégica y Ofensiva: Liderazgo ejecutivo en seguridad (vCISO), SGSI ISO 27001, Ethical Hacking, pentesting y auditorías técnicas continuas.

Las solicitudes canalizadas mediante los botones de «Agenda tu diagnóstico», mensajes por WhatsApp o correo, o reuniones preliminares tienen carácter meramente prospectivo, exploratorio y de alcance referencial. Ninguna interacción electrónica a través de este sitio web constituirá por sí misma una oferta vinculante o la asunción automática de obligaciones operativas por parte de CyberAjna.

La formalización de los servicios profesionales, asignación de horas de consultoría, servicios vCISO, auditorías de adecuación a la Ley 21.719 o pruebas de intrusión se perfecciona exclusivamente mediante la suscripción formal de una propuesta comercial técnico-económica, orden de servicio o contrato de prestación de servicios profesionales por escrito, debidamente suscrito por los representantes legales autorizados de ambas partes.

En mérito de la naturaleza crítica de las consultorías en ciberseguridad y gobernanza tecnológica, CyberAjna observa el más estricto secreto profesional respecto a toda información, arquitectura, registros de telemetría, vulnerabilidades detectadas y datos organizacionales a los que tenga acceso durante fases preparatorias o de ejecución contractual.

Con carácter previo a la realización de cualquier levantamiento técnico profundo, ethical hacking o revisión de modelos de IA, las partes celebrarán un Acuerdo de Confidencialidad y No Divulgación (Non-Disclosure Agreement – NDA), el cual regulará detalladamente los protocolos de custodia, cifrado, retención y destrucción de información estratégica.

Para la correcta y oportuna prestación de los servicios consultivos, el Cliente se compromete a:

• a)Suministrar información fidedigna, completa, oportuna y representativa respecto a su infraestructura, políticas y flujos de datos.
• b)Garantizar que cuenta con los derechos de propiedad, custodia legítima o autorizaciones regulatorias necesarias sobre los sistemas informáticos, redes y bases de datos sometidos a análisis o pruebas técnicas.
• c)Designar interlocutores ejecutivos y contrapartes técnicas debidamente facultadas para coordinar las actividades operativas y validar entregables.
• d)Mantener respaldos integrales actualizados de sus sistemas previo al inicio de pruebas de esfuerzo o evaluaciones técnicas pactadas.

Todos los contenidos, marcas comerciales, signos distintivos, logotipos, código fuente, componentes visuales, vectores, metodologías propietarias, modelos de diagnóstico y documentación exhibidos en este sitio web son de propiedad exclusiva de Cyberajna SpA o de sus legítimos licenciantes, y se encuentran resguardados por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República de Chile y los tratados internacionales ratificados.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, explotación comercial, descompilación, distribución, ingeniería inversa o comunicación pública de cualquier elemento del sitio sin autorización previa, expresa y por escrito de CyberAjna. Salvo estipulación expresa en contrario en el contrato respectivo, los entregables específicos generados para el Cliente constituirán licencias de uso interno para la organización contratante.

CyberAjna no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas comerciales, daño moral o perjuicios imprevistos derivados de brechas que escapen al alcance contractual específicamente convenido o que sean atribuibles a omisiones, demoras o negligencia en la remediación recomendada por parte del Cliente.

El Usuario se obliga a hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del sitio web y de sus canales de contacto (WhatsApp y correo electrónico). Se prohíbe expresamente:

• •Ingresar identidades falsas o suplantar la representación legal de entidades corporativas o gubernamentales.
• •Introducir código malicioso, bots, scripts de recolección automatizada de datos (scraping) o ataques de denegación de servicio.
• •Vulnerar o eludir los mecanismos de seguridad y medidas de protección implementados en la plataforma.

El tratamiento de datos personales recolectados a través de este sitio web, solicitudes de diagnóstico y canales de contacto oficial se ajusta estrictamente a los estándares de la legislación chilena vigente y de la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Para conocer en detalle los fines de tratamiento, bases de legitimación, plazos de conservación y los mecanismos dispuestos para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, por favor revise nuestra Política de Privacidad.

El sitio web puede incorporar hipervínculos a plataformas o portales de capacitación vinculados (como escueladeciberseguridad.cl). CyberAjna no ejerce control editorial sobre la infraestructura ni sobre las políticas de seguridad de sitios de terceros ajenos a su operación directa, declinando toda responsabilidad por eventuales discrepancias, caídas o daños derivados de la interacción en portales externos.

CyberAjna se reserva el derecho de actualizar, reformular o complementar las presentes condiciones de servicio en cualquier momento, con el objeto de adecuarlas a modificaciones legislativas, innovaciones técnicas o evoluciones en la cartera de soluciones prestadas.

Las modificaciones entrarán en vigencia a contar de su publicación en esta misma sección, indicando la fecha de última actualización al encabezado del documento.

Los presentes Términos de Servicio se rigen e interpretan en conformidad con las leyes de la República de Chile.

Para cualquier controversia, litigio o reclamación derivada de la validez, interpretación, cumplimiento o resolución de este instrumento, las partes fijan su domicilio convencional en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, sometiéndose irrevocablemente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.

Para formular consultas institucionales, solicitar aclaraciones sobre los alcances contractuales o notificar materias vinculadas a estos términos, se encuentran habilitados los siguientes canales oficiales: